Dans le contexte actuel où le rythme des changements s’accélèrent, le savoir est devenu un actif de premier plan pour les entreprises qui cherchent à se doter d’un avantage concurrentiel durable par rapport à leurs concurrents. En effet, de nos jours, la capacité d’apprendre d’une entreprise constitue sans contredit un facteur clé de succès.
Apprendre, appliquer, transmettre... tel est le processus suivi par les salariés de l’entreprise Cardineau depuis 1949. La transmission ne s’improvise pas. Il faut apprendre à transmettre, ce qui suppose une volonté et une organisation : une véritable politique d’entreprise.
Devoir d’héritage et d’ouverture à l’innovation
Héritiers et dépositaires du patrimoine culturel de ses métiers, Cardineau a toujours porté une attention minutieuse à la sauvegarde et au développement de savoir-faire souvent séculaires.
En ligne avec les valeurs du groupe Les Manufactures Février, Cardineau stimule la créativité et l’innovation de ses collaborateurs, sous toutes ses formes : au travers de projets communs, d’échanges entre métiers, ou de partenariats externes avec des designers notamment.
Convaincu que le devoir de l’entreprise est d’assurer la transmission de ses savoir-faire, Christophe Février encourage la valorisation la filière des métiers de ses entreprises auprès des jeunes générations.
Un procédé gagnant-gagnant
Impulser une dynamique d’échange des savoirs entre les générations peut se révéler bénéfique à plusieurs titres. Elle facilite en premier lieu le processus d’intégration et de professionnalisation des jeunes entrants.
La transmission peut, par ailleurs, se révéler productrice de sens et source de gratifications pour les plus âgés, en leur offrant la possibilité de donner une cohérence globale à leur itinéraire et de valoriser leur expérience en la partageant avec d’autres.
De plus, la transmission renvoie à un enrichissement réciproque entre des salariés dont la formation initiale, l’expérience de travail et le rapport aux nouvelles technologies diffèrent à bien des égards.
La transmission bénéficie non seulement aux collaborateurs : le transfert de connaissances concerne directement les collaborateurs, auxquels il apporte des avantages indéniables (stimulation de la motivation et de l’engagement ; acquisition plus rapide des compétences se traduisant par une productivité accrue ; amélioration du travail d’équipe ; rétention des talents aux postes clés ; augmentation de la capacité à apprendre, à s’adapter au changement et à relever les challenges auxquels est confrontée l’entreprise ; etc.) mais aussi aux clients : les clients tirent parti d’efforts menés en transfert de connaissances, notamment via l’amélioration de la qualité des produits, l’augmentation de la satisfaction et de la fidélité client, et la réduction des délais de livraison.
La gestion active des connaissances et notamment son partage en interne est primordial. Chez Cardineau, la transmission des savoir-faire et des compétences facilite également l’innovation en favorisant la R&D, le développement de nouveaux produits et services ainsi que l’application de nouvelles technologies.